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Privacidade

É muito importante para nós o compromisso que temos com nossos clientes. Assim, a Tommy Hilfiger sabe o quanto é imprescindível sentir-se seguro ao cadastrar dados pessoais.

Nossa intenção é utilizar as informações para que possamos prestar um serviço eficiente, contínuo e personalizado. Caso você deseje retirar permanentemente seus dados de nossos arquivos, basta enviar um e-mail para atendimento@br.tommy.com solicitando a remoção.

Se desejar saber mais sobre nossa política de privacidade, entre em contato com a Central de Atendimento.

1. Que informações obtemos

Algumas informações pessoais são obtidas quando você se cadastra. Durante o processo de compra a Tommy Hilfiger pergunta seu nome, endereço de e-mail e outras informações pessoais. Quanto mais dados corretos você fornecer, melhores serão nossas condições de oferecer um serviço personalizado a você.

2. O que são “cookies” e qual a sua utilidade

Cookies são pequenos arquivos enviados ao seu computador que constituem uma ferramenta importantíssima para acompanhar a navegação do usuário, tornando mais fáceis e rápidos os serviços de personalização e compras. Os cookies são utilizados para proporcionar serviços diferenciados, lembrando quem você é e quais são os seus hábitos de navegação, freqüência ao site e suas áreas de maior acesso.

3. Como serão utilizadas estas informações

As informações coletadas pela Tommy Hilfiger serão utilizadas para personalizar o conteúdo de nosso site. Isso inclui serviços de personalização, compras on-line, dicas de viagens e outros tipos de serviços. Sabendo mais sobre você, a Tommy Hilfiger poderá fornecer conteúdo e serviços mais relevantes e de acordo com suas preferências.

As informações também poderão ser utilizadas para gerar dados estatísticos gerais com finalidade informativa.

Os usuários ao se cadastrarem na Tommy Hilfiger terão a opção de receber ou não em sua conta de e-mail ofertas, avisos prévios de promoções, início de coleções, sendo que, a qualquer tempo, essa opção poderá ser alterada pelo usuário.

As informações pessoais não serão comercializadas ou fornecidas a terceiros (salvo em estrito cumprimento de ordens judiciais).

4. Quem tem acesso as informações coletadas pela Tommy Hilfiger

Quando a Tommy Hilfiger solicita informações pessoais, esses dados não serão enviados a outras instituições (salvo em estrito cumprimento de ordens judiciais). Os dados permanecem única e exclusivamente na Tommy Hilfiger.

5. Como a Tommy Hilfiger trata suas informações financeiras

A Tommy Hilfiger manterá de forma confidencial suas informações relativas às compras, comprometendo-se a não comercializá-las.

A Tommy Hilfiger não retém números de cartões de crédito, sendo necessário que, a cada compra, você digite o número do cartão a ser utilizado. É importante ressaltar que durante esse processo de transmissão de dados você estará em um ambiente de comércio eletrônico seguro garantido por uma das melhores companhias de segurança do mundo, a Thawte. Observe o ícone de um cadeado que aparece no rodapé do seu navegador. Ele garante que você está em um ambiente seguro.

6. Quais são as precauções de segurança e orientações de uso Tommy Hilfiger

As informações sobre a conta da Tommy Hilfiger são protegidas por senha, para que somente você tenha acesso às suas informações.

Sua senha é secreta e recomendamos que não a revele a ninguém. A Tommy Hilfiger não irá solicitar, em nenhuma hipótese, seja por e-mail ou telefone, sua senha pessoal ou dados referentes ao seu cartão de crédito, (será de inteira responsabilidade do usuário a divulgação de sua senha, ressalvada a hipótese de extravio ou roubo de documento), caso isso aconteça, informe imediatamente a Tommy Hilfiger.

Apenas nos casos de venda por telefone ou de checagem da autenticidade de informações podem ser solicitadas informações por FAX para 21 2575-3535.

Lembre-se de desconectar sua conta da Tommy Hilfiger como também fechar a janela do seu navegador quando concluir sua navegação na Internet. Isso garante que outras pessoas não tenham acesso às suas informações e correspondências, caso você compartilhe um computador com alguém ou esteja usando um computador em local público como uma biblioteca ou local de acesso público à Internet.

PRECISANDO DE AJUDA? Central Atendimento ao Cliente Preencha o formulário online E-mail: Telefone: 21- 2575-3513 Segunda a Sexta 09h - 17h